Aujourd’hui, il y a des milliers de rédacteurs web, que ce soit en France, à Madagascar et dans plein d’autres pays. Mais il y a de très bons rédacteurs et des rédacteurs beaucoup moins bon. Dans cet article on va donc commencer par voir les différentes compétences qu’un rédacteur web peut avoir. Et on verra ensuite comment trouver un bon rédacteur web.
Les 5 compétences d’un rédacteur web
On va commencer par voir les différentes compétences qu’un rédacteur peut avoir. Parce que si on ne connait pas ces différentes compétences, ce sera difficile de savoir de quoi on a besoin et ce sera aussi difficile de juger le travail d’un rédacteur-concepteur. D’ailleurs, vous pouvez tout à fait envoyer cet article aux rédacteurs avec qui vous voulez travailler, et leur demander quels sont leurs compétences selon eux !
Les compétences en français
Vous allez peut-être penser que c’est la base et que tous les rédacteurs manient parfaitement la langue française, mais c’est un peu plus compliqué que ça. Tous les rédacteurs ne sont pas parfaits en orthographe, grammaire et conjugaison. Personnellement, j’ai rédigé des milliers d’articles pour mes différents blogs (je ne suis pas rédacteur) mais même après des milliers d’articles je fais encore parfois des fautes.
Et puis il y a une autre chose à comprendre, c’est que les compétences en français ne sont pas forcément les plus importantes. Alors oui, c’est mieux qu’un rédacteur fasse peu de fautes. Mais les compétences suivantes peuvent être plus importantes que celle-ci. Et puis parfois, il sera plus intéressant d’avoir une façon d’écrire naturelle et proche de votre audience, plutôt que trop littéraire.
Les compétences en compréhension
On ne peut pas être un expert dans tous les domaines. Et dans certains cas il sera plus intéressant de faire appel à un spécialiste du sujet sur lequel vous voulez rédiger. Mais de manière globale, la compréhension est une grande qualité chez un rédacteur ou une rédactrice web. D’ailleurs, j’en profite pour dire que j’utilise le mot « rédacteur » pour éviter de toujours dire « rédacteur/rédactrice » dans l’article.
Quand je commence à travailler avec une personne, j’essaye de voir si cette personne arrive à bien cerner un sujet qu’elle ne connait pas. Et je suis parfois bluffé de voir une personne comprendre très vite un sujet pourtant complexe. Donc n’hésitez pas dès le départ à donner un sujet que vous pensez compliqué, vous serez souvent surpris !
Les compétences en pédagogie
Comprendre un sujet et savoir faire des recherches par rapport à ce sujet, c’est une chose. Mais savoir transmettre des connaissances sur un sujet qu’on ne connaît pas, c’est encore une autre qualité : La pédagogie. J’ai travaillé avec d’excellents rédacteurs, mais qui n’arrivaient pas à expliquer facilement une chose. Pourtant ils le comprenaient bien, mais ils n’arrivaient pas à le transmettre.
Cette compétence pourra ouvrir de nombreuses portes, parce que beaucoup d’articles sont des contenus d’apprentissage. Et d’ailleurs, Google aime ce types de contenus (c’est pour ça que cet article est bien référencé) ! Ça aussi vous pouvez vite le tester avec un article « Comment faire… ». Si vous voyez que le rédacteur s’en sort bien, c’est qu’il est pédagogue.
Les compétences en copywriting
Le copywriting, c’est l’art de vendre avec les mots. La grande majorité des rédacteurs n’ont pas de compétence en rédaction, et ce n’est absolument pas un problème. Mais dans certains cas ça peut être essentiel que votre rédacteur ou rédactrice soit doué(e) dans cette compétence. Parce qu’on a parfois besoin de vendre, même dans un article éducatif !
Et si vous rédigez une fiche produit par exemple, est-ce que vous pensez qu’il sera préférable de lister des caractéristiques ou de faire du copywriting ? J’aurais tendance à dire « les deux, mais surtout le copywriting » ! Parce que ce qui va donner envie aux clients d’acheter, c’est de voir que le produit règle ses problèmes, même s’il ne savait pas qu’il avait ces problèmes avant d’arriver sur le site !
Les compétences en référencement web
Le référencement web, ou SEO pour Search Engine Optimization, est de plus en plus demandé par les clients. Et c’est normal, parce qu’aujourd’hui il ne suffit plus d’écrire un bon contenu pour être référencé. Il faut aussi bien structurer son article, utiliser des mots-clés pour la sémantique et remplir les balises méta correctement. Malgré ça, beaucoup de rédacteur ne sont pas encore des « référenceurs ».
Mais là aussi, un simple petit article permettra de voir si le rédacteur s’y connaît en référencement. Avec vos compétences, vous pourrez vérifier si l’article a bien été optimisé. Si vous n’avez pas de compétences en référencement, rassurez-vous : Ça s’apprend. J’ai notamment lancé une formation sur le référencement web que vous pouvez découvrir ici.
Ma méthode en 6 étapes pour trouver un bon rédacteur
Depuis 2013, je travaille régulièrement avec des rédacteurs et rédactrices web. Quand j’ai commencé mon activité en 2012, j’ai commencé par tout faire moi-même (ce que je vous conseille). Puis en 2013 quand j’ai commencé à gagner suffisamment pour pouvoir déléguer, j’ai commencé à travailler avec des prestataires en rédaction. Voici la méthode que j’ai peaufiné au fil des années !
Étape 1 : Rédiger d’abord un article ou une fiche produit
Je conseille toujours de commencer par rédiger un ou deux articles soi-même, même si vous n’avez pas envie de le faire et que vous n’êtes pas doué pour ça. Ça permettra de montrer au rédacteur quel style vous voulez utiliser sur votre blog ou votre site.
Si par exemple vous avez tutoyé votre audience dans l’article, le rédacteur va comprendre que vous préférez tutoyer et être proche de votre communauté. Votre façon de vous exprimer va en dire beaucoup sur votre ligne éditoriale. Et si vous n’êtes pas à l’aise avec la rédaction, n’hésitez pas à dire à vos rédacteurs que vous avez écrit un article juste pour leur montrer le style, mais qu’ils n’ont pas besoin de s’inspirer du contenu, juste de la forme.
Étape 2 : Lister les compétences dont on a besoin
Une fois que vous avez écrit quelques contenus vous-même, vous allez mieux cerner les compétences dont vous avez besoin. Vous voulez rédiger des tutoriels ? Alors il vous faut un rédacteur qui soit pédagogue et qui aime expliquer des choses. Vous avez besoin de rédiger une fiche produit ? Alors le copywriting sera important pour cette mission.
Pour chaque mission, vous chercherez un profil de rédacteur différent. L’idée, c’est de vous constituer une équipe de différents rédacteurs avec des profils différents. C’est un peu comme pour une équipe de foot, on va rarement faire jouer notre attaquant en tant que gardien. Chaque rédacteur a ses propres compétences, et on va faire appel à lui ou à elle pour ça.
Étape 3 : Aller sur BeFreelancr ou une autre plateforme freelance
On va ensuite aller sur une plateforme comme BeFreelancr.com où on pourra trouver un bon rédacteur web. Voici quelques conseils pour bien utiliser ces plateformes de freelances. D’abord, ne cherchez jamais à négocier les prix d’un freelance. Si un rédacteur a fixé tel ou tel prix, c’est qu’il juge que c’est le prix juste pour lui et pour ses clients.
Bien sûr vous pouvez poser une question sur le prix ou demander si vous pouvez avoir un article gratuit en commandant 10 articles par exemple. Mais évitez de discuter du prix en premier lieu et sans avoir déjà commandé. Ne vous fiez pas non plus au pays du freelance. Personnellement, je travaille avec des rédactrices françaises et malgaches, et la qualité de leur travail est excellent. Un pays n’est pas « mieux que l’autre » en matière de freelances.
Étape 4 : Tester sur un article
Pour commencer, c’est toujours une bonne idée de commander un ou deux articles. Parce qu’il peut arriver de ne pas être satisfait ou que le rédacteur ne correspondait à ce qu’on cherchait. Si c’est sur un article ce n’est pas grave, mais si on a commandé 10 articles c’est un peu plus ennuyant. Je commence donc toujours par un article ou une fiche produit.
Souvenez-vous que chaque rédacteur a ses propres compétences. Donc c’est à nous de bien comprendre quelle est la compétence de tel ou tel rédacteur. On va ainsi le tester sur la compétence dont on a besoin. C’est à nous de bien expliquer au rédacteur ce qu’on cherche. Et c’est à nous aussi de « placer » le bon rédacteur web à la bonne place (c’est-à-dire ce pour quoi il est bon).
Étape 5 : Demander une correction si ce n’est pas comme vous voulez
Lorsqu’on teste un rédacteur web pour la première fois, c’est bien de tester sa réactivité et son sérieux en demandant une petite retouche. Juste une petite chose. Ça permettra de voir si le rédacteur sait revenir sur son travail et s’il sait mettre son orgueil de côté. On aura rarement besoin de demander une retouche. Le plus souvent on relira l’article rapidement pour modifier des petites choses.
Mais cette demande de retouche lors de la première commande est surtout un test pour voir le sérieux du rédacteur. Bon évidemment si l’article est parfait, ne demandez rien parce que vous pourriez l’induire en erreur sur ce que vous cherchez pour vous futures commande. Mais si vous voyez une petite faute ou une tournure de phrase que vous n’aimez pas, dites-lui, ça l’aidera aussi à s’améliorer.
Étape 6 : Faire un feedback au rédacteur
J’ai une règle quand je travaille avec un freelance : Toujours donner un feedback constructif si ce n’est pas parfait. Si je ne suis pas complètement satisfait de la commande, je vais lui expliquer que pour les prochaines commandes, j’aimerais ceci ou cela. Par exemple, l’autre jour une rédactrice m’a rédigé un bon article, mais avec des paragraphes très longs et peu aérés. Je lui ai dit que pour ma prochaine commande, j’aimerais des paragraphes plus courts.
C’est constructif puisque j’ai expliqué que selon moi c’était plus facile et agréable à lire qu’un paragraphe de 10 lignes. En revanche dans ma note je n’ai pas du tout fait référence à ce détail. J’ai mis 5 étoiles 🌟 et j’ai dit que j’étais satisfait. Parce que c’était juste un feedback pour qu’elle puisse s’améliorer. Si vous êtes constructif devant et positif derrière, les meilleurs rédacteurs voudront travailler avec vous !